Kai smunka rinkos ir įmonės susiveržia taupymo diržus, parduoti savo gaminius arba paslaugas darosi vis sunkiau. Tokioje padėtyje atsidūrė tūkstančiai Lietuvos įmonių, kurios, griebasi šiaudo negalėdamos pardavinėti taip sėkmingai kaip anksčiau.
Tas šiaudas paprastai būna dar vienas superpardavėjas, dažniausiai ką tik nuviliotas nuo konkurentų. Jis moka padaryti pirmą įspūdį, užkalbėti klientą, įpiršti savo „sprendimą“. Jis jaučia, kada verta įkyrėti, o kada užtenka tiesiog pažerti pažadų. Tokie pardavėjai rinkoje vadinami menininkais, nes ir pardavimai yra menas, jei tikėsime verslo bestselerių viršeliais.
Naujausi tyrimai rodo, kad pardavėjai, kurie stengiasi vykdyti pardavimus remiantis gerais santykiais su klientais, patiria nesėkmę. Klientai labiau vertina pridėtinę vertę, kurią teikia pardavėjas bei pačio pirkimo-pardavimo proceso patirtį. Todėl labai svarbu teisingai paruošti ir pristatyti savo pasiūlymą.
Neturėtume pamiršti, kad pardavimai priklauso ne nuo vieno žmogaus. Prašaunama manant, jog pardavimo veikla yra ne sisteminė, o nulemta sėkmės ir atsitiktinumų. Pardavimas tikrai nėra menas, tai yra procesas, kuris turi būti maksimaliai skaidrus, kad matytumėme, kurioje vietoje kas vyksta ir galėtumėme pašalinti kliūtis, trukdančias sėkmingai parduoti.
Jei į pardavimus žiūrėsite kaip į procesą, greitai pastebėsite, kad jūsų įmonės pardavimų vadybininkai dirba neefektyviai. O būtent ši – pardavėjų – grandis procese yra lemianti ir nepakeičiama. Taigi dauguma atvejų pardavimų vadybininkas turėtų daryti tik tiesioginį savo darbą – pardavinėti. Tuo tarpu telefonu organizuoti susitikimus, rengti pasiūlymus, pildyti ataskaitas ir t.t. – gali ir sekretorė, įmonei kainuojanti gerokai pigiau.
Webinarą veda UAB „TOC sprendimai“ vadovas Nerius Jasinavičius ir jo kolega UAB „TOC sales and marketing“ vadovas Mindaugas Voldemaras.
Seminaro programa:
1 dalis. B2B pardavimas (1 val +20-30 min atsakymams)
- Kas yra B2B pardavimas
- Didelio (B2B) pardavimo charakteristikos
- Pardavėjų tipai
- Pasipriešinimo pokyčiams lygiai
- B2B pasiūlymo paruošimas
2 dalis. Pardavimo procesas (1 val +20-30 min atsakymams)
- Tipinės pardavimo B2B problemos. Kodėl reikia valdyti pardavimus
- Pardavimai kaip gamyba. Pagrindiniai efektyvios gamybos elementai
- Pardavimo proceso sudarymas
- Pardavimo proceso rodikliai bei valdymas
- Nuo ko pradėti
